Podemos afirmar que hoy en día la mayoría de las personas viven unidas a sus teléfonos móviles. Este dato es cada vez más importante para quienes tienen un ecommerce, ya que actualmente se realizan un 34% más de ventas a través de smartphones. Es un buen momento para analizar nuestra tienda online y ver qué aspectos podemos mejorar para vender más en tu tienda online desde teléfonos móviles.
Vender más en tu tienda online desde teléfonos móviles
Descubre cómo mejorar la experiencia de usuario en smartphones
Para conseguir optimizar nuestra tienda online y aumentar las compras desde dispositivos móviles, debemos hacer que los usuarios se encuentren cómodos navegando por nuestro ecommerce. Para esto se lleva a cabo el diseño web responsive, que tiene en cuenta los diferentes nuevos soportes para la adaptación de los contenidos online a todos ellos. Desde Área Binaria te mostramos los distintos aspectos a optimizar para vender más en tu tienda online desde teléfonos móviles.
Haz que tu tienda online sea fácil
La tienda online tiene que ser “user-friendly” o amigable; es decir, sencilla de utilizar y navegar. Hay que evitar utilizar imágenes muy pesadas y recursos que no conviertan e impidan a nuestro ecommerce ser ligero y rápido. Además, hay que procurar que las categorías de la tienda estén siempre visibles, tanto en la home como en las diferentes páginas. Estas categorías han de estar muy bien definidas y es fundamental ayudarse de iconos o pequeñas imágenes que ayuden a entender qué representa cada categoría de un solo golpe de vista.
La velocidad de carga importa
Si quieres vender más en tu tienda online desde teléfonos móviles tienes que tener en cuenta que no todos los usuarios van a estar conectados por wifi o fibra óptica, sino que la mayoría estarán conectados por 3G y los tiempos de carga pueden ser más lentos. Este detalle hay que tenerlo muy en cuenta para evitar en la medida de lo posible que los usuarios se vayan de nuestra tienda online sin realizar la compra por llevar mucho tiempo esperando a que carguen los productos.
Para ayudar a mejorar la rapidez de nuestro ecommmerce existen diferentes herramientas gratuitas con las que comprobar la velocidad del sitio web y poder ponerle solución.
Usabilidad
Según un estudio publicado en UXmatters, el 49% de los usuarios navega con una sola mano a través de su dispositivo móvil y lo hace con ayuda de su dedo pulgar. El 39% utiliza dos manos para sujetar el smartphone, pero realmente maneja el dispositivo con una mano y solo el 12% restante de los usuarios navega con ambas manos y ambos pulgares.
El área en el que más cómodo se mueve el dedo pulgar por la pantalla es en la esquina inferior izquierda y hasta la mitad de la pantalla. Al resto de zonas, evidentemente, se puede acceder moviendo la mano o ayudándose de la otra mano, pero no es lo que los usuarios prefieren. Consideran el área superior y derecho de la pantalla de más difícil acceso con una sola mano y con dispositivos de más de 4 pulgadas, prácticamente imposible.
Estos datos nos dejan muy claro que hay que ubicar los “call to action” o botones en la esquina inferior izquierda y hasta la mitad de la pantalla para que estén en las zonas de confort para el dedo pulgar con el que la mayoría de los usuarios navega.
Haz un buen copywriting y acertarás
Es necesario hacer un copywriting directo, ya que los usuarios no quieren tener que pasar mucho contenido antes e llegar a lo que verdaderamente les importa. Para vender más en tu tienda online desde teléfonos móviles las fichas de producto han de ser lo más claras y concisas posible siguiendo una misma estructura.
- Primero ha de haber una descripción breve del producto que sea explicativa pero corta a su vez. Habrá que tener en cuenta cómo van a buscar nuestros productos los usuarios para introducir esas palabras en la descripción, pero sin sobrepasar los 200 caracteres.
- Después, la imagen del producto. Ha de ser de buena calidad, con una iluminación y un encuadre óptimos. Evitaremos el zoom, ya que normalmente no se adapta de forma correcta a los diferentes dispositivos y no ayuda a ver bien el producto. La mejor opción es colocar una imagen que ocupe todo el ancho de la pantalla favoreciendo la visualización del producto.
- Por último, la descripción larga del producto con las palabras clave, las características y ventajas de tu producto y el botón de compra. Es aconsejable añadir desplegables para introducir toda la información extra que no se pueda leer en una primera vista.
Cuida el carrito de compra
Es aconsejable para vender más en tu tienda online desde teléfonos móviles que el icono del carrito de compra siempre esté visible. Una buena ubicación para este icono es la esquina superior derecha. Acertarás, además, si haces que se visualice un indicador de algún color destacado cuando se hayan añadido productos.
Página de pedido cómoda
Es importante configurar la página de pedido para evitar problemas al introducir los datos para finalizar la compra. Por ejemplo, es aconsejable ofrecer un teclado responsive para rellenar los campos de texto. Para las fechas a cumplimentar, son recomendables los menús de tipo giratorio en vez de mostrar un calendario donde seleccionar el año, mes y día, que pueden generar más fallos.
El botón de pago ha de ser siempre adaptable y estar a la vista porque si no lo encuentran, los usuarios no terminarán la compra.
¿Te interesaría revisar estos detalles para vender más en tu tienda online desde teléfonos móviles? No dudes en ponerte en contacto con Área Binaria para conseguir consejo profesional y soluciones personalizadas para tu ecommerce.
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